24/7 Customer Support Agents

Antworte Kunden sofort und entlaste dein Team von Routine‑Support.

KI‑Support‑Agenten für deine Website, teilbare Chat‑Links, WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber und deinen Communication Hub – immer mit deinem freigegebenen Wissen und deinen Systemen.

Keine Zahlungskarte für den Start erforderlich

Langsame Antworten zerstören Vertrauen

Kunden wollen nicht auf Geschäftszeiten warten, sich durch Hilfeseiten wühlen oder das gleiche Problem über mehrere Kanäle wiederholen. Sie wollen Antworten zu Produkten, Bestellungen, Services, Lieferung, Rückerstattungen, Verfügbarkeit und nächsten Schritten – sofort.

Wenn du nicht umgehend hilfst, sind Kunden frustriert, Tickets stapeln sich und dein Team verschwendet Zeit mit Fragen, die KI zuerst bearbeiten könnte.

Füge einen 24/7 KI‑Support‑Kollegen hinzu

Bearbeite Routinefragen automatisch, antworte schneller auf jedem Kanal und lass dein Team sich auf Gespräche konzentrieren, die wirklich einen Menschen brauchen.

Überall sofort antworten

KI beantwortet Kunden auf deiner Website, in eingebetteten Chats, über teilbare Links, WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber und mehr.

Antworten auf Basis deines Businesses

Verbinde FAQs, Richtlinien, Produkt‑ und Serviceinformationen, damit Antworten korrekt, markenkonform und aktuell bleiben.

Ein Posteingang für Menschen und KI

Leite alle Unterhaltungen in den Communication Hub, wo der Agent zuerst antwortet, zusammenfasst und dein Team unterstützt.

Clevere Eskalation statt blinder Übergabe

Wenn KI an Grenzen stößt, markiert sie Dringlichkeit, Thema und einen Vorschlag für den richtigen Zuständigen, damit schnell jemand übernehmen kann.

Mit deinen Systemen verbunden

Verknüpfe freigegebene Tools wie CRM, Bestellungen, Warenkörbe und Logistik, damit der Agent Status prüfen und mit echten Daten antworten kann.

Menschen bleiben in Kontrolle

Dein Team kann jede Unterhaltung prüfen, bearbeiten oder übernehmen – im gleichen Kanal oder über einen verbundenen Kanal.

Sieh dir an, wie dein KI‑Support‑Agent eine echte Kundenfrage bearbeitet

Tu so, als wärst du an Services interessiert. Sieh dir an, wie Alex deine Infos holt, ohne zu nerven.

Was dein Customer Support Agent leisten kann

Gib Kunden schnellere Antworten und halte dein Team gleichzeitig vernetzt, informiert und in der Kontrolle.

Sofort‑Setup

Erstelle deinen Agenten in wenigen Minuten, indem du deine Website‑URL oder deinen Social‑Handle hinzufügst. Er kann aus deinen bestehenden Inhalten, der Geschäftsbeschreibung, Services, Angeboten, FAQs und Bio‑Infos lernen, sodass du ohne langen Setup‑Prozess starten kannst.

Support‑Widget

Setze deinen KI‑Support‑Agenten als Website‑Chat‑Widget ein, damit Besucher Fragen stellen, Hilfe bekommen und den nächsten Schritt finden können, ohne auf Bürozeiten warten zu müssen.

Der Agent kann typische Fragen zu deinen Produkten, Services, Preisen, Richtlinien, Verfügbarkeit, Rückgaben, Buchungen, Lieferung und mehr beantworten – basierend auf deiner verbundenen Wissensdatenbank.

Eingebetteter Chat

Platziere deinen KI‑Support‑Agenten direkt in wichtigen Seiten wie Produkt‑, Preis‑, Service‑, Buchungs‑, Onboarding‑ oder Help‑Center‑Seiten.

So können Kunden genau in dem Moment Fragen stellen, in dem sie Hilfe brauchen – bevor sie einen Kauf, eine Buchung oder Anfrage abbrechen.

Teilbarer Support‑Link

Nutze deinen KI‑Support‑Agenten als direkten Chat‑Link, den du in Social‑Bios, E‑Mail‑Signaturen, SMS‑Nachrichten, Rechnungen, Bestellbestätigungen oder Follow‑up‑Nachrichten platzieren kannst.

Statt Kunden auf eine generische Kontaktseite zu schicken, gibst du ihnen ein direktes Support‑Gespräch – rund um die Uhr verfügbar.

Messaging‑Kanal

Verbinde den Agenten mit Kundenunterhaltungen über Kanäle wie WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber und mehr – je nach Setup.

Dein KI‑Support‑Agent kann zuerst antworten, fehlende Details einsammeln, typische Fragen klären und Gespräche bei Bedarf an dein Team übergeben.

Communication Hub Inbox

Verbinde Wissensdatenbanken, Geschäftsdokumente, Website‑Inhalte, FAQs, Produktinfos, Servicebeschreibungen, Preishinweise und Richtlinien, damit der Agent genaue, markenkonforme Antworten geben kann.

So erhalten Interessenten sofort nützliche Informationen, ohne dass dein Team jede wiederkehrende Frage manuell beantworten muss.

Wissensbasierte Antworten

Dein KI‑Support‑Agent nutzt verbundene Sleekassist‑Knowledge‑Bases, um mit deinen freigegebenen Geschäftsinformationen zu antworten.

Wissensdatenbanken können enthalten:

Website‑Inhalte
FAQs
Help‑Center‑Artikel
Produktinformationen
Servicebeschreibungen
Richtlinien
Rückgabe‑ und Erstattungsregeln
Versandinformationen
Buchungsanweisungen
Interne Dokumente
PDFs, DOCX‑Dateien, Audio, Video und andere unterstützte Wissensquellen

Verbindungen zu CRM, Bestellungen, Warenkorb und Logistik‑Tools

Mit der richtigen Konfiguration kann dein KI‑Support‑Agent freigegebene Tools nutzen, die mit internen Systemen oder externen Plattformen verbunden sind.

Mögliche Anwendungsfälle umfassen:

Abruf von Kunden‑ oder Lead‑Datensätzen
Prüfen des Bestellstatus
Einblick in Warenkorb‑ oder Checkout‑Kontext
Bestätigung von Liefer‑ oder Logistikinformationen
Erstellen oder Aktualisieren von Support‑Datensätzen
Weiterleitung von Anfragen an die richtige Abteilung
Auslösen freigegebener interner Workflows

Verbindungen zu CRM, Bestellungen, Warenkorb und Logistik‑Tools

Eskalation, Dringlichkeit und menschliche Übergabe

Nicht jedes Anliegen sollte von KI bearbeitet werden. Sleekassist hilft deinem Agenten zu erkennen, wann ein Kunde einen Menschen braucht, und eskaliert das Gespräch mit nützlichem Kontext.

Der Agent kann markieren:

Wichtigkeit
Dringlichkeit
Kundenstimmung
Thema
Vorgeschlagene Abteilung
Fehlende Informationen
Gesprächszusammenfassung
Empfohlene nächste Aktion

Eskalation, Dringlichkeit und menschliche Übergabe

Gesprächslogs, Zusammenfassungen und Signale

Jedes Gespräch kann protokolliert und überprüft werden, sodass dein Team einen klaren Überblick über Kundenfragen, ungelöste Probleme, typische Anliegen und Support‑Muster bekommt.

Sleekassist kann Gespräche zusammenfassen und Wichtigkeitssignale hervorheben, damit dein Team schnell versteht, was passiert ist und was Aufmerksamkeit braucht.

Für Unternehmen, die schnelleren Support wollen

Ob du Produkte, Services, Buchungen, Mitgliedschaften oder supportintensive Angebote verkaufst – Sleekassist hilft Kunden, schneller Antworten zu bekommen.

E‑Commerce‑Marken

Beantworte Produktfragen, Anfragen zum Bestellstatus, Versandfragen, Rückgaberichtlinien und Checkout‑Bedenken über Website‑Chat und Messaging‑Kanäle.

Lokale Dienstleister

Hilf Kunden bei Fragen zu Services, Verfügbarkeit, Preisen, Standorten, Richtlinien und nächsten Schritten, bevor dein Team nachfasst.

Kliniken, Salons und Termin‑Businesses

Beantworte typische Buchungsfragen, erkläre Services, teile Vorbereitungshinweise und eskaliere sensible oder dringende Anfragen an die richtige Person.

Restaurants, Cafés und Food‑Marken

Reagiere auf Fragen zum Menü, zu Lieferdetails, Öffnungszeiten, privaten Events und Kundenanliegen über mehrere Kanäle.

Agenturen und Client‑Service‑Teams

Unterstütze Kundenfragen, sammle fehlende Details, fasse Themen zusammen und leite Unterhaltungen an Account‑Manager oder Spezialisten weiter.

Customer‑Support‑Teams

Lass KI repetitive Erstantworten übernehmen, Threads zusammenfassen und Agenten helfen, sich auf Fälle zu konzentrieren, die Urteilsvermögen, Empathie oder Freigaben brauchen.

Fragen beantwortet

Gib jedem Kunden eine schnellere erste Antwort!

Starte einen KI‑Support‑Agenten, der Routinefragen beantwortet, Unterhaltungen organisiert, wichtige Anliegen eskaliert und deinem Team hilft, Kunden kanalübergreifend zu unterstützen.

Keine Kreditkarte erforderlich, um es auszuprobieren