Agentes de Soporte al Cliente 24/7

Responde a los clientes al instante y libera a tu equipo del soporte rutinario.

Agentes de soporte con IA para tu sitio, enlaces de chat compartibles, WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber y tu Communication Hub, siempre usando tu conocimiento y sistemas aprobados.

No se necesita tarjeta de pago para comenzar

Las respuestas lentas hacen perder confianza

Los clientes no quieren esperar al horario laboral, buscar entre páginas de ayuda o repetir el mismo problema en distintos canales. Quieren respuestas sobre productos, pedidos, servicios, entrega, reembolsos, disponibilidad y próximos pasos, ahora mismo.

Si no ayudas al instante, los clientes se frustran, los tickets se acumulan y tu equipo pierde tiempo en preguntas que la IA podría manejar primero.

Añade un compañero de soporte IA 24/7

Gestiona preguntas rutinarias automáticamente, responde más rápido en cada canal y mantén a tu equipo enfocado en las conversaciones que realmente necesitan un humano.

Responde al instante, en todas partes

La IA responde a los clientes en tu sitio web, chats incrustados, enlaces compartibles, WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber y más.

Respuestas basadas en tu negocio

Conecta FAQs, políticas, información de productos y servicios para que las respuestas se mantengan precisas, alineadas con la marca y actualizadas.

Una sola bandeja de entrada para humanos e IA

Canaliza todas las conversaciones al Communication Hub, donde el agente responde primero, resume y apoya a tu equipo.

Escalada inteligente, no traspaso ciego

Cuando la IA llega a su límite, marca urgencia, tema y responsable sugerido para que la persona adecuada intervenga rápido.

Conectado a tus sistemas

Vincula herramientas aprobadas como CRM, pedidos, carritos y logística para que el agente pueda comprobar estados y responder con datos reales.

Los humanos mantienen el control

Tu equipo puede revisar, editar o tomar el control de cualquier conversación, en el mismo canal o desde otro canal conectado.

Mira cómo tu AI Support Agent maneja una pregunta real de un cliente

Finge que estás interesado en servicios. Observa cómo Alex consigue tu información sin ser molesto.

¿Qué puede hacer tu Customer Support Agent?

Da respuestas más rápidas a los clientes mientras mantienes a tu equipo conectado, informado y en control.

Configuración instantánea

Crea tu agente en minutos añadiendo la URL de tu sitio web o perfil social. Puede aprender de tu contenido actual, descripción del negocio, servicios, ofertas, preguntas frecuentes e información de biografía para que puedas lanzar sin un proceso largo de configuración.

Widget de soporte

Despliega tu AI Support Agent como widget de chat en el sitio web para que los visitantes puedan hacer preguntas, obtener ayuda y encontrar el siguiente paso sin esperar al horario de oficina.

El agente puede responder preguntas comunes sobre tus productos, servicios, precios, políticas, disponibilidad, devoluciones, reservas, entrega y más usando tu base de conocimiento conectada.

Chat incrustado

Coloca tu AI Support Agent directamente dentro de páginas clave como páginas de producto, precios, servicios, reservas, onboarding o contenido del centro de ayuda.

Esto permite que los clientes hagan preguntas justo en el momento en que necesitan ayuda, antes de abandonar una compra, reserva o solicitud.

Enlace de soporte compartible

Usa tu AI Support Agent como enlace de chat directo que puede añadirse a biografías en redes sociales, firmas de email, mensajes SMS, facturas, confirmaciones de pedido o mensajes de seguimiento al cliente.

En lugar de enviar a los clientes a una página de contacto genérica, dales una conversación de soporte directa disponible las 24 horas.

Canal de mensajería

Conecta el agente a conversaciones de clientes desde canales como WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber y más, según tu configuración.

Tu AI Support Agent puede responder primero, recopilar datos faltantes, contestar preguntas comunes y pasar conversaciones a tu equipo cuando sea necesario.

Bandeja de entrada de Communication Hub

Conecta bases de conocimiento, documentos de negocio, contenido del sitio web, FAQs, información de producto, descripciones de servicios, guías de precios y políticas para que el agente pueda dar respuestas precisas y alineadas con la marca.

Esto ayuda a que los prospectos obtengan información útil de inmediato sin esperar a que tu equipo responda manualmente cada pregunta repetida.

Respuestas basadas en conocimiento

Tu AI Support Agent usa las Sleekassist Knowledge Bases conectadas para responder con tu información de negocio aprobada.

Las bases de conocimiento pueden incluir:

Contenido del sitio web
FAQs
Artículos del centro de ayuda
Información de producto
Descripciones de servicios
Políticas
Reglas de devolución y reembolso
Información de envío
Instrucciones de reserva
Documentos internos
Archivos PDF, DOCX, audio, video y otras fuentes de conocimiento soportadas

Conexiones con CRM, pedidos, carrito y herramientas de logística

Con la configuración adecuada, tu AI Support Agent puede usar herramientas aprobadas conectadas a sistemas internos o plataformas externas.

Posibles casos de uso soportados incluyen:

Consultar registros de clientes o leads
Comprobar estado de pedidos
Revisar contexto de carrito o checkout
Confirmar información de entrega o logística
Crear o actualizar registros de soporte
Canalizar solicitudes al departamento correcto
Disparar flujos de trabajo internos aprobados

Conexiones con CRM, pedidos, carrito y herramientas de logística

Escalación, urgencia y traspaso a humanos

No todos los casos deberían ser gestionados por IA. Sleekassist ayuda a tu agente a reconocer cuándo un cliente necesita un humano y escalar la conversación con contexto útil.

El agente puede marcar:

Importancia
Urgencia
Sentimiento del cliente
Tema
Departamento sugerido
Información faltante
Resumen de la conversación
Siguiente acción recomendada

Escalación, urgencia y traspaso a humanos

Registros, resúmenes y señales de conversación

Cada conversación puede registrarse y revisarse, dando a tu equipo un registro más claro de preguntas de clientes, problemas no resueltos, preocupaciones comunes y patrones de soporte.

Sleekassist puede ayudar a resumir conversaciones y resaltar señales de importancia para que tu equipo entienda rápidamente qué ocurrió y qué necesita atención.

Creado para negocios que quieren soporte más rápido

Tanto si vendes productos, servicios, reservas, membresías u ofertas con alto volumen de soporte, Sleekassist ayuda a que los clientes obtengan respuestas más rápido.

Marcas de ecommerce

Responde preguntas sobre productos, solicitudes de estado de pedidos, dudas sobre envío, políticas de devolución y preocupaciones en el checkout a través de chat en el sitio y canales de mensajería.

Proveedores de servicios locales

Ayuda a los clientes a preguntar sobre servicios, disponibilidad, precios, ubicaciones, políticas y próximos pasos antes de que tu equipo haga seguimiento.

Clínicas, salones y negocios con cita previa

Responde preguntas comunes sobre reservas, explica servicios, comparte instrucciones de preparación y escala solicitudes urgentes o sensibles a la persona correcta.

Restaurantes, cafeterías y marcas de comida

Responde preguntas de menú, detalles de entrega, horarios de apertura, solicitudes para eventos privados y problemas de clientes desde múltiples canales.

Agencias y equipos de atención a clientes

Da soporte a preguntas de clientes, recopila datos faltantes, resume problemas y canaliza conversaciones a account managers o especialistas.

Equipos de soporte al cliente

Deja que la IA maneje respuestas iniciales repetitivas, resuma hilos y ayude a los agentes a enfocarse en casos que requieren criterio, empatía o aprobación.

Preguntas Respondidas

¡Da a cada cliente una respuesta inicial más rápida!

Lanza un AI Support Agent que responda preguntas rutinarias, organice conversaciones, escale problemas importantes y ayude a tu equipo a dar soporte a los clientes en todos los canales.

No se requiere tarjeta de crédito para probar